Opleidingen
Opleidingen ter plaatse
- Een opleiding ter plaatse? Vraag via info@cafca.be of dit gezien de maatregelen mogelijk is.
- Heeft u een opleiding gepland? Onze lesgever Steve Rayen zal met u contact nemen om de opleiding uit te stellen naar een andere datum of de geplande opleiding vanop afstand te volgen.
Opleidingen vanop afstand
- Opleidingen vanop afstand zijn even efficiënt, zeker aan kleinere groepen. Dit doen we met behulp van TeamViewer. De cursisten volgen de instructies op uw scherm en de uitleg verloopt via de speaker van uw telefoon of via TeamViewer met het geluidsysteem van uw computer.
Facturen voor opleidingen vanop afstand
- Cafca zal de verplaatsingskosten verrekenen.
- Ingeval u reeds een factuur heeft ontvangen en de geplande opleiding vanop afstand verkiest, zal u een creditnota voor de verplaatsingskost krijgen en teruggestort indien u al betaald heeft.
- Ingeval u reeds een KMO Portefeuille aanvraag heeft lopen, laat dit voorlopig doorgaan. Wij hebben nog geen bericht gekregen welke regels wij moeten volgen, maar het spreekt voor zich dat wij de verplaatsingskost ook zullen verrekenen.
En verder zijn er ook nog volgende updates:
Helpdesk
- Omdat er vele zelfwerkende patroons nu thuis zitten, is er een verhoogde activiteit op onze helpdesk. Wij vragen begrip voor langere wachttijden indien u de helpdesk telefonisch wil bereiken.
- Bel enkel naar de support ingeval van dringende gevallen.
- Stuur een e-mail met uw vraag of niet-dringend probleem naar support@cafca.be.
- Enkel via dit mailadres komt u in het ticketingsysteem terecht en kan u antwoord verwachten.
U wil een mail sturen naar uw klanten?
- U wil gebruik maken van uw Relaties in Cafca Backoffice om uw klanten in te lichten over Corona maatregelen of andere onderwerpen?
- Er zijn in uw Cafca maar liefst 3 mogelijkheden, zie https://cafca.be/tip-groepsmail-verzenden-met-e-mailadressen-uit-uw-cafca-relaties/
- In Cafca Cloud kan u Relaties, Werkadressen, Factuuradressen en/of contacten openen en “Exporteren” in de taakbalk bovenaan gebruiken om uw e-maildressen te exporteren en te importen in de BCC van uw e-mail of ‘subscriber’ lijst van uw nieuwsbrieven software.